AI asistent

AI asistent je chat, ve kterém se pokladny ptáte běžnou větou. Odpovídá na otázky nad vašimi daty (tržby, katalog, sklad, účtenky, zákazníci, směny) a umí ve firmě i něco změnit — vždy až poté, co změnu potvrdíte.

Otevřete ho tlačítkem AI Asistent na bočním panelu, pokud ho tam majitel má, jinak z nabídky Další → AI Asistent (na telefonu ze spodního listu Další); v režimu Kancelář stejně.

Aby asistent v menu byl a odpovídal, musí platit současně:

Modul je ve výchozím stavu vypnutý — po přechodu na Premium ho nejdřív zapněte.

V ukázce (demo) asistent neběží, protože ukázka se serverem nekomunikuje. Modul je v Nastavení → Systém → Moduly vypnutý se štítkem „Dostupné v Premium“ a tlačítko AI Asistent se nezobrazuje.

Na obrazovce asistenta je nahoře záhlaví s tlačítky, uprostřed konverzace a dole vstupní řádek Napište zprávu... s mikrofonem. Nad vstupním řádkem je po první odpovědi řádek s tím, kolik dotazů vám tento měsíc zbývá, například „Zbývá 63 ze 100 dotazů“.

Na co se dá ptát

Asistent vidí jen to, na co máte oprávnění vy. Co byste sami na obrazovkách neviděli, nevypíše ani on.

Ptejte se přirozeně — „jaká byla včerejší tržba“, „kolik máme na skladě ubrousků“, „který produkt je nejdražší“, „který den tento měsíc byl nejsilnější“. Období si asistent přepočítá podle dnešního data a časového pásma provozovny; týden začíná v pondělí.

Dlouhé seznamy. Do jedné odpovědi si asistent vezme nejvýš 100 záznamů (u seznamů s datem těch nejnovějších). Počty a součty přitom spočítá ze všech záznamů. Když se všechno nevešlo, je pod odpovědí drobně „Zobrazena jen část záznamů (100 z 250).“ — zúžte dotaz (kratší období, jeden stav).

Nabídka dotazů. Prázdná konverzace začíná kartou „Ahoj, jsem Kasyro!“ a pod nadpisem Zkuste se zeptat nabízí tři hotové dotazy. Ťuknutím se dotaz rovnou odešle. Jsou to vždy jen dotazy — nic z nabídky data nemění. Trojice se mění den ode dne a řídí se vaším oprávněním a zapnutými moduly, takže dva lidé u téže pokladny můžou vidět různé dotazy.

Co asistent umí změnit

Změnu nikdy neprovede sám — nejdřív ji navrhne a počká na vaše potvrzení.

Varianty, porce, doplňky a receptury

Asistent nastaví katalog stejně jako editor produktu (viz Katalog):

Platí stejná pravidla jako v editoru: porce potřebuje nadřazený produkt se skladem, produkt s recepturou nesleduje vlastní sklad, produkt s variantami nemá recepturu (má ji každá varianta), porce nemůže být složkou receptury a stejná surovina nemůže být v téže receptuře dvakrát. Když něco nejde, asistent to řekne stejnou větou jako editor a nic nezapíše. Cílovou přirážku nastaví v rozsahu 0–999 %.

Další pravidla

• Platnost poukazu zadaná jen datem („platí do 31. 12.“) platí do konce toho dne.
• Sekci, stůl ani kategorii asistent nevypne, když to nejde ani v Nastavení — výchozí sekci, sekci nebo stůl s otevřeným účtem či nadcházející rezervací a kategorii s produkty nebo podkategoriemi. Řekne, co je potřeba udělat nejdřív.
• Rezervaci na obsazený stůl uloží (Kasyro to dovoluje) a upozorní, které rezervace se s ní kryjí.

Asistent nic nemaže

Ať ho o smazání požádáte jakkoli, žádný produkt, kategorii, zákazníka, poukaz, stůl ani nic jiného neodstraní — rovnou odpoví, že to neumí, a odkáže vás na obrazovku, kde to jde. Umí jen odebrat vazbu: vyřadit produkt ze skupiny doplňků nebo odebrat skupinu doplňků z produktu.

Potvrzovací karta

Když chce asistent něco změnit, objeví se v chatu karta Potvrdit akci:

• věta asistenta — jak sám popsal, co se chystá udělat,
• pod ní seznam operací — řádek po řádku to, co tlačítko skutečně provede, u změn i s měněnými poli a novými hodnotami (například „Úprava produktu: Cena → 7,00 Kč“),
• tlačítka Zrušit a Provést.

Čtěte seznam, ne jen větu. Věta je asistentova formulace a pokaždé zní trochu jinak; co se stane, říká jen seznam.

Dokud kartu nezodpovíte, je vstupní řádek zamčený.

Karta platí deset minut. Pak se tlačítka nahradí sdělením „Platnost potvrzení vypršela, nic se neprovedlo…“ a neprovede se nic — zapomenutá karta na pokladně tak nezůstane stisknutelná pro kohokoli. Vstupní řádek se sám odemkne. Zeptejte se znovu; asistent operaci přepočítá podle aktuálního stavu.

Vzít zpět a Zkusit znovu

K Vzít zpět platí:

• Vrací se celá sada najednou — když jedno Provést založilo kategorii a dva produkty, jedno Vzít zpět vezme zpátky všechny tři.
• Funguje 30 minut od provedení.
• Vrací jen vytvoření, ne úpravy. Změnu existujícího záznamu (cenu, body, kredit) opravte na příslušné obrazovce nebo požádejte asistenta o opačnou změnu. Zpět nejde ani založení rezervace, skupiny doplňků, receptury nebo skladového dokladu.

Po stisknutí asistent napíše, co se stalo — že je vráceno, že se vrátilo jen zčásti, nebo že uplynulo 30 minut.

Čísla bere jen z dat

Asistent smí s čísly z vašich dat počítat (sečíst, najít největší, spočítat rozdíl nebo procento), ale nesmí si domýšlet údaj, který nedostal. Proto někdy odpoví, že na to nemá nástroj — berte to jako správnou odpověď, ne jako poruchu. Je to lepší než vymyšlené číslo.

Totéž platí pro starší období. Pokladna s předplatným má v sobě doklady za posledních 31 dní (se smlouvou Enterprise lze sjednat delší dobu). Když se zeptáte na starší období, asistent řekne, že data v zařízení nejsou a proč — nikdy místo nich neuvede nuly. Zároveň si o ně řekne, takže stejný dotaz o chvíli později už zodpovědět může.

Konverzace

V záhlaví jsou tři tlačítka:

Když asistent odpovídá divně, začněte novou konverzaci. Asistent si při každé otázce čte i dřívější odpovědi v téže konverzaci — nemusíte opakovat kontext, ale jednou špatná odpověď se tak může opakovat. Nová konverzace nic nemaže, předchozí zůstává v historii. U konverzace delší než 20 zpráv asistent novou konverzaci sám nabídne.

Smazáním konverzace (okno Smazat konverzaci?) zmizí jen z historie — co v ní asistent změnil, zůstává.

Historie je jen v tomto zařízení a jen vaše. Konverzace se na serveru neukládají: na jiné pokladně je neuvidíte, kolega na téže pokladně vidí jen své a po smazání lokálních dat nebo nové instalaci historie zmizí. Na serveru zůstává jen záznam, že provozovna položila dotaz (kvůli počítání měsíčních dotazů), bez textu otázky i odpovědi.

Diktování hlasem

Když je vstupní řádek prázdný, je vedle něj ikona mikrofonu (Hlasový vstup). Po stisknutí se nahrává (ikona se změní na červené Zastavit nahrávání), dalším stisknutím nahrávání ukončíte a po chvíli se přepsaný text objeví ve vstupním řádku. Sám se neodešle — můžete ho upravit a pak odeslat šipkou.

• Nahrávání se samo zastaví po 60 sekundách.
• Nemá-li aplikace povolený mikrofon, objeví se „Nahrávání se nepodařilo spustit. Zkontrolujte, že má aplikace povolený mikrofon.“ Povolte mikrofon v nastavení systému.
• Přepis hlasu měsíční dotazy neubírá, ale má vlastní strop a s vyčerpanými měsíčními dotazy se nepřepíše.

Zpráva může mít nejvýš 4 000 znaků.

Limity dotazů

Běžný provoz narazí nanejvýš na měsíční počet dotazů; ostatní stropy jsou pojistky. Limity nastavuje Kasyro a prodeje se žádný z nich netýká.

Měsíční dotazy. Počítá se jen otázka, kterou položíte vy — ne kroky, kterými si asistent sahá pro data. Odmítnutá otázka se nepočítá. Řádek nad vstupním polem ukazuje, co zbývá:

• „Zbývá 63 ze 100 dotazů“ — běžný stav (na Enterprise „… ze 500 dotazů“);
• „Tarifní dotazy vyčerpány · zbývá 43 extra kreditů“ — čerpají se přikoupené dotazy (ty nepropadají);
• „Dotazy vyčerpány · obnoví se 1. 12.“ — asistent do uvedeného dne neodpoví.

Dotazy z tarifu se obnovují 1. dne v měsíci. Přikoupení dalších dotazů řeší majitel s Kasyrem.

Hodinové limity. Jedna otázka bývá jedno až několik volání (každé sáhnutí pro data je další volání), takže když se v jedné hodině ptá víc lidí najednou, může limit provozovny přijít dřív než po 60 otázkách.

Chybové hlášky

Co asistent nedělá

• Nemaže nic.
• Neprodává — nezaloží účet, nepřidá položku do košíku, nepřijme platbu, neuzavře směnu.
• Netiskne účtenky ani uzávěrky.
• Nevrací peníze ani neruší účty.
• Nezakládá ani neruší uživatele — upraví jen jejich základní údaje.
• Nevidí za hranici vašich oprávnění.
• Nevidí PINy ani hesla.
• Nepracuje offline.

Pro manažery a administrátory

Zapnutí asistenta

Asistent se zapíná v Nastavení → Systém → Moduly přepínačem AI Asistent. Dokud je modul zapnutý, je vidět i stránka Nastavení → Systém → AI Asistent s přepínačem AI Asistent zapnutý (vyžaduje oprávnění Informace o firmě). Jiné nastavení asistent nemá — model ani limity dotazů provozovna nemění, určuje je Kasyro. Ve Free a v ukázce je modul vidět se štítkem „Dostupné v Premium“.

Oprávnění

Hodnoty odpovídají výchozím rolím; konkrétnímu uživateli lze oprávnění upravit v Nastavení → Firma → Uživatelé (viz Nastavení).

Oprávnění „Použití AI asistenta“ otevírá jen obrazovku. Co asistent smí uvnitř, se řídí ostatními oprávněními uživatele. Dát někomu asistenta tedy neznamená rozšířit mu přístup — jen mu dát pohodlnější cestu k tomu, na co už oprávnění má.

Na co upozornit obsluhu

• Na potvrzovací kartě číst seznam operací, ne jen větu asistenta.
• Vzít zpět funguje 30 minut a vrací jen vytvoření, ne úpravy.
• Když asistent odpovídá divně, začít novou konverzaci.