Ochrana soukromí
Jak shromažďujeme, používáme a chráníme osobní údaje na webu kasyro.com a v aplikaci Kasyro.
Poslední aktualizace: 2. listopadu 2026
1. Kdo údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Kasyro s.r.o., Masarykova 360, 735 81 Bohumín, IČO 30145465, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 105567. Kontakt pro ochranu osobních údajů: info@kasyro.com. Data, která v aplikaci Kasyro zadáváte o svých zákaznících, zaměstnancích a prodejích, patří vám. U nich jsme v roli zpracovatele: zpracováváme je jen proto, abychom vám poskytli službu, a jen podle vašich pokynů.
2. Jaké údaje zpracováváme
• Účet — e-mail, heslo (uložené jen jako otisk), jméno a údaje o firmě (název, IČO, adresa), které zadáte při registraci. • Provozní data — produkty, sklad, účty, platby, směny, uzávěrky a doklady, které v aplikaci vytvoříte. • Zaměstnanci — jména, role, oprávnění a PIN (uložený jen jako otisk). • Zákazníci a rezervace — pokud tyto moduly používáte: jméno, telefon, e-mail, věrnostní body, kredit, poukazy a rezervace stolů vašich hostů. • Provozní statistiky — viz bod 3. • Technické údaje — model a operační systém zařízení, verze aplikace a záznamy chyb pro diagnostiku. • Platby za Kasyro Premium a objednávky z e-shopu — fakturační údaje a stav platby. Údaje z platebních karet nezpracováváme, ty zadáváte přímo platební bráně. • Kontaktní formulář — jméno, e-mail a obsah zprávy. • Kontakt z ukázky — viz bod 7. Údaje z platebních karet vašich hostů nezpracováváme: platbu kartou zpracovává přímo terminál a jeho poskytovatel (SumUp, Comgate).
3. Provozní statistiky
Každá pokladna — i Kasyro Free — nám jednou denně posílá souhrnné statistiky o tom, jak a na čem se aplikace používá: počty (např. účtů nebo položek), použitá nastavení a moduly, technické údaje o zařízení a aplikaci (verze, obrazovka, připojená periferní zařízení, stav databáze a synchronizace, doba spuštění) a obrat pouze jako rozpětí. Statistiky nikdy neobsahují jména, konkrétní částky, texty ani údaje o hostech nebo obsluze. Používáme je k vývoji aplikace a k řešení chyb (oprávněný zájem).
4. Přihlášení obličejem
Pokud firma zapne přihlášení obličejem, aplikace z nafocených snímků vytvoří matematický vzor obličeje zaměstnance. Vzor zůstává jen v zařízení, šifrovaně, na server se neodesílá a snímky z kamery se neukládají. Funkci lze kdykoli vypnout a vzor smazat; bez souhlasu zaměstnance se nenastavuje.
5. Evidence tržeb (EET)
Pokud máte zapnutou evidenci tržeb, aplikace odesílá údaje o každé tržbě přímo Finanční správě České republiky v rozsahu, který stanoví zákon. Kasyro z těchto dokladů neodesílá nic na vlastní servery u tarifu Kasyro Free.
6. AI asistent
AI asistent (Kasyro Premium) posílá váš dotaz a data, která jsou k odpovědi potřeba, poskytovateli jazykového modelu (OpenAI, Google nebo Anthropic). Hlasové zadání se převádí na text u stejného poskytovatele. Asistenta používáte jen tehdy, když ho sami spustíte.
7. Kontakt z ukázky
Ukázka aplikace Kasyro (bez registrace) vám po placení nebo na svém konci může zobrazit zprávu od nás s formulářem, ve kterém nám můžete nechat kontakt nebo vzkaz. • Co zpracováváme — jen to, co sami vyplníte, a nic z toho není povinné: e-mail, telefon, hodnocení ukázky (1–5 hvězd) a vzkaz do 1 000 znaků. Automaticky se připojí čas odeslání, země, platforma, verze aplikace, jazyk a typ provozu zvolený v ukázce a anonymní identifikátor instalace ukázky. • Proč — jen abychom se vám ozvali, když o to stojíte. Neposíláme vám marketing ani automatické e-maily a údaje nikomu dalšímu nepředáváme, kromě zpracovatelů z bodu 12, kteří pro nás provozují databázi a hosting. • Na jakém základě — váš souhlas, který dáváte odesláním formuláře. Odvolat ho můžete kdykoli e-mailem na info@kasyro.com. • Propojení s firmou — pokud na stejném zařízení později založíte firmu, můžeme kontakt s ní spojit. • Jak dlouho — nejvýše 24 měsíců, na požádání dříve. Údaje mažeme ručně. • Vaše práva — o přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz požádáte na info@kasyro.com.
8. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
• Poskytování služby, synchronizace a ochrana dat v cloudu — plnění smlouvy. • Fakturace a účetnictví — splnění právní povinnosti. • Technická podpora, diagnostika chyb a provozní statistiky — oprávněný zájem. • Důležité informace o službě (výpadky, změny podmínek) — plnění smlouvy. • Odpověď na kontakt z ukázky — souhlas daný odesláním formuláře, odvolatelný kdykoli. • Novinky a nabídky — jen s vaším souhlasem, odhlásit se můžete kdykoli. Vaše data neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě.
9. Jak dlouho údaje uchováváme
• Účet a provozní data — po dobu používání služby; po smazání firmy se ze serveru úplně odstraní po 90 dnech. • Faktury a účetní doklady — po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let). • Provozní statistiky — nejvýše 24 měsíců. • Kontakt z ukázky — nejvýše 24 měsíců, na požádání dříve. • Data uložená jen v zařízení (Kasyro Free) — do odinstalace aplikace nebo smazání dat v zařízení.
10. Zabezpečení
• Komunikace je šifrována (TLS). • Databáze v zařízení je šifrována, klíč je uložen v úložišti operačního systému. • Data na serveru jsou šifrována a odděleně pro každou firmu chráněna na úrovni databáze (Row Level Security). • Přístup k produkčním datům má jen omezený okruh osob.
11. Cookies
Web kasyro.com používá pouze technicky nezbytné cookies (např. zvolený jazyk). Analytické, reklamní ani sledovací cookies nepoužíváme.
12. Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen zpracovatelům, kteří nám pomáhají službu provozovat: • Supabase — cloudová databáze, přihlášení a úložiště (servery v EU). • PowerSync (JourneyApps) — synchronizace dat mezi zařízeními. • Resend — odesílání e-mailů (uzávěrky, upozornění, ověření účtu). • OpenAI, Google, Anthropic — AI asistent (bod 6). • Platební brány — platby kartou za Kasyro Premium a e-shop. • Wedos (ČR) — hosting webu a e-mailu. Pokud připojíte platební terminál (SumUp, Comgate) nebo bankovní účet (Fio banka), aplikace s nimi komunikuje přímo z vašeho zařízení a vaším jménem. Někteří poskytovatelé (zejména Resend a poskytovatelé AI) mohou data zpracovávat i mimo EU, v USA. Předání se řídí standardními smluvními doložkami Evropské komise nebo rámcem EU–US Data Privacy Framework.
13. Vaše práva
Podle GDPR máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, přenositelnost (export ve strojově čitelném formátu), omezení zpracování a vznést námitku proti zpracování. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Práva uplatníte na info@kasyro.com. Hosté, jejichž údaje zadala provozovna, se obracejí nejdřív na danou provozovnu — ta je jejich správcem.
14. Smazání účtu
Jak požádat o smazání účtu a dat, popisujeme na stránce Smazání účtu (kasyro.com/cs/account-deletion).
15. Změny zásad
Zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo v aplikaci. Aktuální verze je vždy na této stránce.
Kontakt
Otázky k ochraně soukromí: info@kasyro.com.