[{"data":1,"prerenderedAt":503},["ShallowReactive",2],{"docs-zakaznici":3,"docs-all":414},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":404,"extension":405,"meta":406,"navigation":407,"order":408,"path":409,"section":410,"seo":411,"stem":412,"__hash__":413},"content\u002Fdocs\u002Fzakaznici.md","Zákazníci",{"type":7,"value":8,"toc":385},"minimark",[9,21,26,29,58,61,96,100,103,107,110,113,127,131,134,138,145,148,152,159,162,166,169,172,176,179,182,214,221,225,228,232,239,242,246,251,261,325,329,379],[10,11,12,13,17,18,20],"p",{},"Zákazníci se spravují v sekci ",[14,15,16],"strong",{},"Katalog > Zákazníci"," (záložka Zákazníci v Katalogu). Databáze zákazníků umožňuje přiřazovat zákazníky k účtům a sledovat jejich nákupy. Záložka je viditelná pouze při zapnutém modulu ",[14,19,5],{},".",[22,23,25],"h2",{"id":24},"údaje-zákazníka","Údaje zákazníka",[10,27,28],{},"Každý zákazník má tyto údaje:",[30,31,32,43,48,53],"ul",{},[33,34,35,38,39,42],"li",{},[14,36,37],{},"Jméno"," a ",[14,40,41],{},"Příjmení"," — povinná pole",[33,44,45],{},[14,46,47],{},"E-mail",[33,49,50],{},[14,51,52],{},"Telefon",[33,54,55],{},[14,56,57],{},"Adresa",[10,59,60],{},"Při úpravě existujícího zákazníka se navíc zobrazují:",[30,62,63,74,84,90],{},[33,64,65,68,69,73],{},[14,66,67],{},"Body"," — věrnostní body (viditelné s oprávněním ",[70,71,72],"code",{},"customers.manage_loyalty","), s tlačítkem historie transakcí",[33,75,76,79,80,83],{},[14,77,78],{},"Kredit"," — předplacený kredit zákazníka (viditelný s oprávněním ",[70,81,82],{},"customers.manage_credit","), s tlačítkem pro správu kreditu",[33,85,86,89],{},[14,87,88],{},"Celkem utraceno"," — souhrnná částka (pouze pro čtení)",[33,91,92,95],{},[14,93,94],{},"Poslední návštěva"," — datum a čas (pouze pro čtení)",[22,97,99],{"id":98},"tabulka-zákazníků","Tabulka zákazníků",[10,101,102],{},"Tabulka zobrazuje sloupce: Jméno, Příjmení, E-mail, Telefon, Body, Kredit, Poslední návštěva. Všechny sloupce s tučným záhlavím jsou řaditelné kliknutím na záhlaví.",[22,104,106],{"id":105},"vyhledávání-a-filtrování","Vyhledávání a filtrování",[10,108,109],{},"Vyhledávací pole filtruje zákazníky podle jména, příjmení, e-mailu a telefonu.",[10,111,112],{},"Tlačítkem filtru (ikona trychtýře) se otevře dialog se dvěma přepínači:",[30,114,115,121],{},[33,116,117,120],{},[14,118,119],{},"Má body"," — zobrazí pouze zákazníky s nenulovými věrnostními body",[33,122,123,126],{},[14,124,125],{},"Má kredit"," — zobrazí pouze zákazníky s nenulovým kreditem",[22,128,130],{"id":129},"řazení","Řazení",[10,132,133],{},"Zákazníky lze řadit podle: Jméno, Příjmení (výchozí, vzestupně), Body, Kredit, Poslední návštěva. Opakované kliknutí na stejné kritérium přepíná směr řazení.",[22,135,137],{"id":136},"přidání-zákazníka","Přidání zákazníka",[10,139,140,141,144],{},"Nového zákazníka vytvoříte tlačítkem ",[14,142,143],{},"+ Přidat"," v záložce Zákazníci v Katalogu. Vyplníte jméno a příjmení (povinná) a volitelné údaje, poté uložíte.",[10,146,147],{},"Zákazníky lze také importovat hromadně z CSV souboru — viz sekce Další > Data.",[22,149,151],{"id":150},"přiřazení-zákazníka-k-účtu","Přiřazení zákazníka k účtu",[10,153,154,155,158],{},"Na prodejní obrazovce je v panelu nástrojů tlačítko ",[14,156,157],{},"Zákazník",". Kliknutím se otevře dialog se seznamem zákazníků. Vyberte požadovaného zákazníka — jeho jméno se zobrazí u účtu.",[10,160,161],{},"Zákazníka lze přiřadit i při vytváření nového účtu (dialog „Nový účet\" obsahuje pole „Zákazník\").",[22,163,165],{"id":164},"věrnostní-body","Věrnostní body",[10,167,168],{},"Body se zákazníkovi přičítají automaticky při zaplacení účtu (pokud je zákazník přiřazen) podle nastavení věrnostního programu (Nastavení > Finance > Obecné > Věrnostní program).",[10,170,171],{},"Historii transakcí (přičtení\u002Fodečtení bodů a kreditů) zobrazíte v editačním dialogu zákazníka kliknutím na ikonu hodin u pole Body. Dialog zobrazuje tabulku s časem, změnou bodů, změnou kreditu a poznámkou\u002Freferencí.",[22,173,175],{"id":174},"kredit-zákazníka","Kredit zákazníka",[10,177,178],{},"Kredit je předplacený zůstatek, kterým může zákazník platit. Správa kreditu se otevírá ikonou peněženky u pole Kredit v editačním dialogu zákazníka.",[10,180,181],{},"Dialog správy kreditu obsahuje:",[30,183,184,190,196,202,208],{},[33,185,186,189],{},[14,187,188],{},"Jméno zákazníka"," a aktuální zůstatek",[33,191,192,195],{},[14,193,194],{},"Numpad"," pro zadání částky",[33,197,198,201],{},[14,199,200],{},"Pole poznámky"," — volitelný popis transakce",[33,203,204,207],{},[14,205,206],{},"Nabít"," — vytvoří účet na částku nabití, otevře platební dialog (zákazník zaplatí nabití) a po úspěšné platbě přičte kredit",[33,209,210,213],{},[14,211,212],{},"Odečíst"," — okamžitě odečte zadanou částku z kreditu (aktivní jen pokud částka nepřesahuje zůstatek)",[10,215,216,217,220],{},"V dolní části dialogu je tlačítko ",[14,218,219],{},"Historie transakcí"," pro zobrazení všech kreditových a bodových operací.",[22,222,224],{"id":223},"mazání-zákazníka","Mazání zákazníka",[10,226,227],{},"Zákazníka smažete dlouhým podržením (long tap) na jeho řádku v tabulce, nebo tlačítkem Smazat v editačním dialogu. Systém ověří závislosti a zobrazí potvrzovací dialog.",[22,229,231],{"id":230},"export-a-import-zákazníků","Export a import zákazníků",[10,233,234,235,238],{},"V sekci ",[14,236,237],{},"Další > Data"," lze zákazníky exportovat do CSV (jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa) nebo importovat z CSV souboru. Při importu systém analyzuje soubor a zobrazí počet nových, aktualizovaných a smazaných záznamů před potvrzením.",[240,241],"hr",{},[22,243,245],{"id":244},"pro-manažery-a-administrátory","Pro manažery a administrátory",[247,248,250],"h3",{"id":249},"moduly","Moduly",[10,252,253,254,256,257,260],{},"Záložka Zákazníci v Katalogu vyžaduje zapnutý modul ",[14,255,5],{}," (",[70,258,259],{},"moduleCustomers","). Věrnostní body a kredit mají vlastní podmoduly:",[262,263,264,280],"table",{},[265,266,267],"thead",{},[268,269,270,274,277],"tr",{},[271,272,273],"th",{},"Modul",[271,275,276],{},"Popis",[271,278,279],{},"Závislost",[281,282,283,298,312],"tbody",{},[268,284,285,292,295],{},[286,287,288,289,291],"td",{},"Zákazníci (",[70,290,259],{},")",[286,293,294],{},"Evidence zákazníků a historie nákupů",[286,296,297],{},"—",[268,299,300,306,309],{},[286,301,302,303,291],{},"Věrnostní body (",[70,304,305],{},"moduleLoyaltyPoints",[286,307,308],{},"Bodový program pro stálé zákazníky",[286,310,311],{},"vyžaduje moduleCustomers",[268,313,314,320,323],{},[286,315,316,317,291],{},"Kredit zákazníků (",[70,318,319],{},"moduleCustomerCredits",[286,321,322],{},"Kreditový systém pro zákaznické účty",[286,324,311],{},[247,326,328],{"id":327},"oprávnění","Oprávnění",[262,330,331,339],{},[265,332,333],{},[268,334,335,337],{},[271,336,328],{},[271,338,276],{},[281,340,341,351,361,370],{},[268,342,343,348],{},[286,344,345],{},[70,346,347],{},"customers.view",[286,349,350],{},"Zobrazení záložky Zákazníci v Katalogu",[268,352,353,358],{},[286,354,355],{},[70,356,357],{},"customers.manage",[286,359,360],{},"Přidání, úprava a mazání zákazníků",[268,362,363,367],{},[286,364,365],{},[70,366,72],{},[286,368,369],{},"Zobrazení a správa věrnostních bodů, přístup k historii transakcí",[268,371,372,376],{},[286,373,374],{},[70,375,82],{},[286,377,378],{},"Zobrazení a správa kreditu zákazníka (nabíjení, odečítání)",[10,380,381,382,384],{},"Bez oprávnění ",[70,383,357],{}," jsou řádky v tabulce neinteraktivní (nelze otevřít editační dialog ani mazat).",{"title":386,"searchDepth":387,"depth":387,"links":388},"",2,[389,390,391,392,393,394,395,396,397,398,399],{"id":24,"depth":387,"text":25},{"id":98,"depth":387,"text":99},{"id":105,"depth":387,"text":106},{"id":129,"depth":387,"text":130},{"id":136,"depth":387,"text":137},{"id":150,"depth":387,"text":151},{"id":164,"depth":387,"text":165},{"id":174,"depth":387,"text":175},{"id":223,"depth":387,"text":224},{"id":230,"depth":387,"text":231},{"id":244,"depth":387,"text":245,"children":400},[401,403],{"id":249,"depth":402,"text":250},3,{"id":327,"depth":402,"text":328},"Zákazníci se spravují v sekci Katalog > Zákazníci (záložka Zákazníci v Katalogu). Databáze zákazníků umožňuje přiřazovat zákazníky k účtům a sledovat jejich nákupy. Záložka je viditelná pouze při zapnutém modulu Zákazníci.","md",{},true,9,"\u002Fdocs\u002Fzakaznici","sales",{"title":5,"description":404},"docs\u002Fzakaznici","cqt7Y9Ss5RLqoeKkwUpL0b_FIKrz60RNZVzOtXwcjZY",[415,420,423,426,430,434,438,442,446,447,452,456,461,465,469,473,478,482,486,491,495,499],{"path":416,"title":417,"order":418,"section":419},"\u002Fdocs\u002Fuvod","Úvod",1,"getting-started",{"path":421,"title":422,"order":387,"section":419},"\u002Fdocs\u002Fprihlaseni","Přihlášení",{"path":424,"title":425,"order":402,"section":419},"\u002Fdocs\u002Fhlavni-obrazovka","Hlavní obrazovka",{"path":427,"title":428,"order":429,"section":410},"\u002Fdocs\u002Fprodej","Prodej",4,{"path":431,"title":432,"order":433,"section":410},"\u002Fdocs\u002Fucty","Účty",5,{"path":435,"title":436,"order":437,"section":410},"\u002Fdocs\u002Fplatby","Platby",6,{"path":439,"title":440,"order":441,"section":410},"\u002Fdocs\u002Fslevy","Slevy",7,{"path":443,"title":444,"order":445,"section":410},"\u002Fdocs\u002Fvouchery","Poukazy a kupóny",8,{"path":409,"title":5,"order":408,"section":410},{"path":448,"title":449,"order":450,"section":451},"\u002Fdocs\u002Fpokladna","Pokladna (směny)",10,"operations",{"path":453,"title":454,"order":455,"section":451},"\u002Fdocs\u002Fobjednavky","Objednávky",11,{"path":457,"title":458,"order":459,"section":460},"\u002Fdocs\u002Fsklad","Sklad",12,"catalog",{"path":462,"title":463,"order":464,"section":451},"\u002Fdocs\u002Ftisk","Tisk",13,{"path":466,"title":467,"order":468,"section":451},"\u002Fdocs\u002Fstatistiky","Přehledy a statistiky",14,{"path":470,"title":471,"order":472,"section":460},"\u002Fdocs\u002Fkatalog","Katalog",15,{"path":474,"title":475,"order":476,"section":477},"\u002Fdocs\u002Fnastaveni","Nastavení",16,"settings",{"path":479,"title":480,"order":481,"section":410},"\u002Fdocs\u002Finterni-ucty","Interní účty",17,{"path":483,"title":484,"order":485,"section":477},"\u002Fdocs\u002Fzakaznicky-displej","Zákaznický displej",18,{"path":487,"title":488,"order":489,"section":490},"\u002Fdocs\u002Ffaq","FAQ a řešení problémů",19,"help",{"path":492,"title":493,"order":494,"section":477},"\u002Fdocs\u002Fdata","Import \u002F Export dat",20,{"path":496,"title":497,"order":498,"section":451},"\u002Fdocs\u002Frezervace","Rezervace",21,{"path":500,"title":501,"order":502,"section":490},"\u002Fdocs\u002Fpredplatne","Předplatné",22,1776293122336]